أهمية تصميم المنتجات في تعزيز تجربة المستخدم ونجاح الأعمال

في الماضي كانت المنتجات تشترى لأجل الحاجة، أما الآن ومع تعدد وتطور وتغير أشكال السلع،

أصبحت الحاجة لها في أواخر الاهتمامات لدى البشر تحولت إلى رغبة بالاستهلاك المفرط،

والبحث عن القيمة المضافة (العلامة التجارية و الترف والتكنولوجيا)

في ظل تزاحم المنتجات وتطورها المستمر، تطورت طريقة عرضها واظهارها،

فإن ما كنا نراه في الأمس متكدساً على الأرفف ومنسقاً، أصبح اليوم مرتباً على شكل صور بألوان ملفتة،

وملاحظات واضحة تشرح لنا محتوى المنتج بالتفصيل التي تساعد العميل في قرار الشراء.

للحصول على عملاء دائمين لابد من وجود تجربة مستخدم جيدة فإن 66% من الناس يقومون بالشراء عند وجود استراتيجية تسمى

تصميم تجربة المستخدم

وهو العملية التي تشمل كل جانب من جوانب تفاعل المستخدم مع المنتجات،

كيف يتفاعل العميل مع تجربة الشراء؟ وما هي الامور التي تميز طريقة عرض المنتج عن غيره؟

والتي تتجلى في تصميم المنتجات والخدمات التي تسعى لتحسين تجربة المستخدم بالاعتماد على فائدة المنتج وجماليته وسهولة استخدامه.

يعمل فريق تصميم المنتجات مع مصممي الجرافيك والمطورين ومديري المنتجات لضمان تحقيق اكبر افادة للاشخاص من استخدام المنتج وتساعد الشركة على تحقيق اهدافها.

ينقل التصميم المتقن المنتج من مجرد صورة عادية إلى تجربة شراء ممتعة وتدعم تفاعل العميل مع المنتجات.

يوجد بشكل أساسي في تطوير المواقع الالكترونية وتجربة المستخدم في التجارة الالكترونية والتطبيقات

هو عملية تهدف إلى بناء المشاريع والمنتجات بطريقة تراعي احتياجات ورغبات المستخدمين،

مع فهم توقعاتهم والسعي لتقديم حلول عملية للتحديات التي قد يواجهونها.

يمكن النظر إليه كرحلة للتعمق في عقل المستخدم، لفهم ما يفضله وما ينفر منه،

ثم تحويل هذه المعرفة إلى تصميمات واضحة وسلسة تجعل استخدام المنتج مريح وفعال.

بمعنى آخر، هو ليس مجرد شكل جمالي أو واجهة جذابة، بل هو مزيج من دراسة السلوكيات، توقع التفاعلات، وتبسيط الخطوات.

بحيث يشعر المستخدم أن المنتج صمم بشكل خاص له.

هذا ما يجعل تجربة المستخدم الناجحة قادرة على بناء علاقة ثقة بين المستخدم والمنتج،

وتحويل التفاعل إلى تجربة ممتعة ومفيدة.

• يقدم فائدة حقيقية: المنتج يجب ان يكون له معنى عملي، شيء يضيف قيمة فعلية لحياة المستخدم.

• يجذب ويُحب: الشكل، التغليف، وحتى طريقة التقديم كلها عناصر تجعل الناس يرغبون في شراء المنتج أكثر.
• سهل الوصول للجميع: المنتج أو الخدمة يجب ان تراعي اختلاف قدرات المستخدمين، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.
• يبني الثقة: الناس لا يقومون بشراء المنتج وحسب، بل يشترون الثقة فيه. إذا شعروا أنه موثوق، سيعودون إليه بشكل متكرر.
• سهل العثور عليه: سواء كان زر شراء في موقع أو مقال في مدونة، المهم أن يكون الوصول إليه سريع وواضح.
• سهل الاستخدام: لا أحد يحب التعقيد، المنتج الناجح هو الذي يستخدم بسهولة وبدون شرح طويل.

قد كان هذا التصميم جميلاً ومناسباً لوضع الزجاجة دائماً في الثلاجة،

ولكن عندما يتبقى القليل من الكاتشب في الزجاجة يجب عليك هز الزجاجة بشدة من أجل إخراج الكاتشب

، مما يجعل العملية مزعجة قليلاً للمستخدم.

مما دفع شركة الكاتشب إلى إعادة تصميم الزجاجة بحيث أصبحت الزجاجة الجديدة تحتوي على قمة واسعة تمكنك من وضعها رأساً على عقب،

دون أن يؤدي ذلك إلى سقوط الزجاجة.

وبذلك عندما يتبقى القليل من الكاتشب في الزجاجة فإن كل ما عليك فعله هو قلب الزجاجة والضغط عليها ليخرج الكاتشب بكل سهولة.

تكمن أهمية تصميم المنتج في كونه يسهل للمستخدم عملية الاستخدام ويغير من الاشكال التقليدية في تقديم الفائدة من المنتجات بصورة مبتكرة.

مهندسي تصميم المنتجات يقومون بتصميم كل شيٍ ينتج! من الطائرات والسيارات إلى أجهزة الهواتف النقالة الى الأدوات الكهربائية..

في مجال تطوير المواقع و تطبيقات الهواتف الذكية، يعمل مصمم تجربة المستخدم على تصميم منتجه (تطبيق . موقع …)

في أفضل شكل يمكن المستخدم من تحقيق أقصى استفادة من التطبيق أو الموقع بدون
أي مشاكل او تعقيدات،

فان المصمم يدرس الحالة جيداً من حيث متطلبات التطبيق أو الموقع،

و رحلة المستخدم مع هذه المتطلبات ويجمع كل سيناريوهات رحلة المستخدم داخل التطبيق أو الموقع و يصممها بشكل مترابط و متناسق يمنع حدوث أي خلل خلال الاستخدام.

برفقة فرق من المتخصصين في التصميم بجميع مجالاته وباسعار مدروسة و مناسبة. تواصل معنا عبر

واتساب: ‎+966 55 010 9588
هاتف: ‎+966115030388

ايميل: info@provision360.net